Oficina mòbil d'atenció al consumidor al Voltreganès

XARXA LOCAL DE CONSUM

Els Ajuntament de Sant Hipòlit de Voltregà i Les Masies de Voltregà, mitjançant l'adhesió al conveni de la Xarxa Local de Consum de la Diputació de Barcelona posa a disposició dels seus ciutadans una Oficina Municipal d'Informació i Defensa del Consumidor. Aquesta oficina té com objectiu:

Informar, de manera personalitzada, sobre els drets de les persones consumidores i usuàries
Orientar, sobre les consultes i les reclamacions de les persones consumidores i usuàries en el cas que no respectin els seus drets i sobre les vies establertes per resoldre el seu conflicte
Mitjançar entre les parts per a la resolució de determinades qüestions
Fomentar l'educació i la formació de les persones consumidores i usuàries en temes de consum de béns o la utilització de serveis, mitjançant campanyes divulgatives, publicacions, jornades, etc.
Fomentar l'assessorament al teixit comercial en referència als drets i deures dels consumidors mitjançant campanyes d'inspecció informatives i activitats formatives per a col·lectius d'empresaris.

Propera data al Voltreganès: Dijous 10 de desembre

RECLAMACIONS, CONSULTES, INFORMACIÓ SOBRE DRETS DELS CONSUMIDORS I USUARIS

ATENCIÓ PERSONALITZADA I GRATUÏTA AMB TÈCNICS DE LA DIPUTACIÓ DE BARCELONA:

—Telefonia

—Etiquetatge i garanties

—Comerç

—Serveis post-venta

—Compra-lloguer habitatge

—Assegurances

—Serveis bancaris

—Viatges

—Vehicles

—Subministraments . . .

A l'Ofici Mòbil els tècnics de la Diputació de Barcelona atendran als ciutadans en totes aquelles qüestions o dubtes relacionades amb l'àmbit dels drets dels consumidors, etiquetatge, i garanties de productes, compra i lloguer d'habitatges, serveis bancaris, assegurances, compra-venda de vehicles , serveis post-venda, compres fora d'establiment, serveis turístics, etc.

Enllaços d'interès de l'àrea de consum

Diputació de Barcelona: http://www.diba.cat/consum/
Agencia Catalana del Consum (Generalitat): www.consum.cat
Instituto Nacional del Consumo (Estatal): http://www.consumo-inc.es/
Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones (Secretaria de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información): http://www.usuariosteleco.es