La teva oficina de consum ara també en una videotrucada

L'Ajuntament de Sant Hipòlit de Voltregà, en col·laboració amb la Diputació de Barcelona, ofereix a la ciutadania un servei d'atenció a les persones consumidores per videotrucada, que permet rebre assessorament especialitzat en matèria de consum sense necessitat de desplaçar-se.

En què consisteix
És un canal d'atenció a distància, atès pel personal tècnic especialitzat en consum de la Diputació de Barcelona, que permet resoldre dubtes i tramitar consultes, queixes, reclamacions o denúncies en matèria de consum. Complementa els serveis d'atenció que la Diputació ja presta a través de les unitats mòbils d'informació al consumidor (UMIC) i de la bústia del consumidor.

A qui s'adreça
El servei s'adreça a la ciutadania dels municipis de la Xarxa Local de Consum de menys de 20.000 habitants que no disposen d'oficina de consum pròpia.

Com funciona
La videotrucada es pot fer des de qualsevol dispositiu amb connexió a internet: telèfon mòbil, tauleta o ordinador.

Demana cita prèvia a l’Oficina d’Atenció a la Ciutadania (OAC) de l’Ajuntament de Sant Hipòlit de Voltregà, Tel. 93 850 26 26
Tria una franja horària de dilluns a divendres de 10 a 17 hores
Rebràs les instruccions per connectar-te de forma àgil i senzilla.
Connecta't el dia i hora acordats amb el teu telèfon mòbil, tauleta o ordinador.
Gestiona el teu tràmit de forma àgil i còmoda amb una atenció personalitzada i de proximitat.

Per a quines gestions
Podeu utilitzar aquest servei per resoldre dubtes i per presentar consultes, queixes, reclamacions o denúncies relacionades amb el consum.

Com demanar cita prèvia
Per sol·licitar cita prèvia, adreceu-vos a l'Ajuntament de Sant Hipòlit de Voltregà, tel. 93 850 26 26. L'atenció per videotrucada es concerta en dies laborables, en l'horari que s'acordi amb la cita.

Altres canals d'atenció al consumidor
A banda de la videotrucada, la Diputació de Barcelona presta atenció en matèria de consum mitjançant les visites periòdiques de les unitats mòbils d'informació al consumidor (UMIC) i la bústia del consumidor. Podeu consultar el calendari de visites de les UMIC i ampliar la informació a través de l'enllaç següent.