Dia 15 de març, Dia Mundial del Consumidor i el comerç en català

Com a persona consumidora, tens dret a utilitzar el català o el castellà a l’hora de comprar o contractar béns i serveis. Els comerços i empreses que presten serveis a Catalunya t’han de poder atendre en qualsevol de les dues llengües oficials.

Als establiments hi ha d’haver en català, com a mínim:

• La senyalització fixa exterior
• La retolació interior
• Les llistes de preus

La informació comercial com cartells, pressupostos, factures, etc.
A l’hora de contractar un servei pots demanar en català:

• Els contractes com de telefonia, llum o assegurances
• Les factures, els pressupostos i els resguards de dipòsit
• Els extractes i les comunicacions dels bancs
• Les comunicacions als transports

Però el català és més que un dret de les persones consumidores i un requisit lingüístic que han de complir les empreses i els comerços. Emprar-lo al comerç de proximitat i als serveis amb què interactuem cada dia, és fer valer el bon servei amb la clientela, compartir la identitat i fer créixer la cohesió social als municipis.

La Diputació de Barcelona és des de 2025 membre de ple dret del Consorci per a la Normalització Lingüística i s’ha adherit al Pacte Nacional per la Llengua que preveu, entre d’altres, reactivar la política lingüística als municipis i compta amb els governs locals com agents clau per estendre l’ús del català als municipis en tots els seus àmbits.